… Clientes ansiosos e/ou deveras hesitantes não se devem acanhar em perguntar o que os moveu até aqui.
… Primariamente desconheço o que os clientes querem, portanto não deviam iniciar o diálogo com a parva introdução 'ai, eu não sei o que quero!'
Pois na primeira situação eu retorquirei destemidamente 'não se acanhe, pergunte o que deseja' e na segunda direi sem refrear que 'eu também não sei'.
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